Essa
é a segunda vez que a unidade conquista o prêmio
O
prêmio foi entregue durante a Convenção de 35 anos da Inviolável.
Conquistar o Cadeado de Ouro está entre os maiores
feitos de uma unidade Inviolável. Ele representa a excelência, o esforço, a
dedicação e o comprometimento aplicado no dia a dia da empresa para manter a
padronização, oferecendo sempre o melhor aos colaboradores e clientes.
E foi durante a Convenção alusiva aos 35 anos da
Inviolável, realizada em abril de 2019, que duas unidades receberam o Cadeado
de Ouro 2018. Entre elas, Guarapuava (PR), pela segunda vez, por alcançar os
360 pontos.
Cledemar A. Mazzochin, gestor da unidade, destaca que
essa conquista representa o desenvolvimento da empresa em Guarapuava.
“Estamos em constante evolução: não somente como
empresa, mas como pessoas. Essa Convenção provou isso e o que percebemos foi a
busca da humanização do negócio, mas sem esquecer os processos, padrões e a
inovação, para que possamos continuar nos posicionando no mercado como a maior
e melhor empresa de monitoramento eletrônico do Brasil”, pontua.
Ainda de acordo com Mazzochin, o prêmio conquistado
reconhece a busca pela excelência que cada colaborador, líder, supervisor e
gestor vêm construindo dia a dia, com foco no comprometimento para entregar a
melhor prestação de serviço e os melhores produtos ao mercado.
“Esta conquista só foi possível porque nossos clientes
também nos ajudam trazendo opiniões e observações acerca de nosso trabalho,
para que, dessa forma, possamos atendê-los cada vez melhor e com mais
eficiência. Agradeço ao reconhecimento, mas, em especial, a cada um que fez sua
parte para que este resultado fosse alcançado”, finaliza o gerente.
Para o coordenador e um dos idealizadores do projeto
Cadeado de Ouro, Cleones Passos Garcia, o prêmio recebido pela unidade foi
merecido. “Guarapuava vem evoluindo a cada ano, chegando perto da excelência,
graças ao interesse, participação e envolvimento de todos, cuidando de pontos
não atingidos nas auditorias passadas. Após o checklist pelo APP do Cadeado de
Ouro, visitamos a unidade de Guarapuava e foi gratificante auditar pessoalmente
e comprovar tudo o que apresentaram no APP e que, portanto, chegaram a
excelência”, pontua.
Agora o objetivo é continuar alcançando bons resultados
e manter o comprometimento que toda a equipe aplica no trabalho diário.
Dedicação coletiva
Segundo o supervisor da unidade, Agnaldo Nesi, toda a
equipe recebeu a notícia do prêmio com muita animação. “Logo após recebermos o
Cadeado de Ouro informamos aos coordenadores dos setores, pois estavam ansiosos
em saber como foi nosso desempenho no projeto. Ao retornarmos da Convenção
encontramos nossa equipe muito feliz por termos conseguido o prêmio máximo que
a Inviolável concede aos franqueados”, pontua.
Para ele, o empenho e a dedicação de todos foi o
diferencial. “Nosso ambiente é muito competitivo e exige aperfeiçoamento
constante para estarmos sempre em alto nível a fim de fornecermos ao mercado
serviços que atendam a necessidade de nossos clientes”.
Diante disso, a equipe de líderes e coordenadores da
unidade participou neste ano de um curso fornecido pelo Serviço Brasileiro de
Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Paraná (Sebrae/PR) com foco na gestão da
qualidade.
“Realizar essa atividade possibilita capacitar todos a
subirem mais um degrau na gestão dos processos e melhorar ainda mais a
qualidade dos serviços, com isso, temos certeza que a equipe estará ainda mais
engajada e preparada para o Cadeado de Ouro 2019 e para o mercado que estamos
inseridos”, enfatiza Nesi.
Nos próximos dias, uma confraternização será realizada
entre os colaboradores da Inviolável Guarapuava com o objetivo de enaltecer o
trabalho de todos em busca desse importante prêmio.
Com atuação desde
2005, a unidade atende mais de 1600 clientes, oferecendo os serviços de
monitoramento de alarme e imagens, venda e instalação de todos os equipamentos
para segurança eletrônica e controle de acesso.