Inviolável Francisco Beltrão promove treinamento sobre os padrões da Central de Monitoramento

11 de junho de 2019

Os treinamentos são
fundamentais para garantir o desenvolvimento e aprimoramento das atividades.
Sabendo da importância, a Inviolável Francisco Beltrão/PR promoveu nos dias 16
e 23 de maio uma qualificação com as operadoras da central de monitoramento.


O gestor Rafael
Menegotto, juntamente com a supervisora e pedagoga Irini Nesi, desenvolveu um
método que facilita a compreensão das responsabilidades de cada parte envolvida
no cumprimento do padrão operacional da empresa.


A unidade promove
essas atividades uma vez por mês e, dessa forma, haverá mais transparência
quanto a responsabilidade de cada colaborador, proporcionado uma visão clara de
como deve-se executar cada tarefa.


A supervisora Irini
Nesi esclarece que esse processo é importante pois estando bem definido e
sabendo a importância, o motivo de existir o padrão e quais seus impactos no
restante da organização, garante-se a qualidade do trabalho em equipe e
reduzem-se as falhas operacionais.


A operadora de
central, Amanda Masson, participou do treinamento no dia 16 de maio. “Penso
que foi essencial para esclarecer dúvidas sobre o padrão a ser seguido. Foi o
início para alcançarmos um melhor desempenho como operadoras e que também
possibilitará satisfação dos nossos clientes, além do esclarecimento de
dúvidas”, destaca.


A operadora de
central Josiane dos Santos realizou treinamento no dia 23 de maio, com a
segunda turma e deixa seu relato. “Várias dúvidas foram sanadas e foi
orientado sobre os novos procedimentos, assim a equipe estará atualizada com as
novas regras e normas da empresa”, conclui. 






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