O atendimento ao cliente vai muito além de ser cordial.
Tratar bem e com respeito não é diferencial e sim uma obrigação básica de
qualquer empresa e profissional.
Para manter e também conquistar novos clientes, a
Inviolável Irati, no Paraná, promoveu durante o mês de dezembro, cinco
encontros para aperfeiçoar o atendimento e também expandir as técnicas de venda da equipe comercial.
As atividades iniciaram no dia 20 de dezembro e foram
conduzidas pelo instrutor João Santinone. Conforme o gestor da Inviolável
Irati, Marcielo Mazzochin, o cliente tem que sentir que a empresa e o consultor
comercial estão preocupados com ele, oferecendo o que há de melhor e, solucionando,
rapidamente, qualquer problema que venha a ocorrer .
Com esses
treinamentos, “observamos que precisamos perceber as necessidades de mudança
em nossa vida, em nossa rotina e analisar a dinâmica das alterações no
trabalho. Para evoluirmos, como equipe ou como pessoa, devemos aceitar as
mudanças, contribuir com elas e buscar
sempre a atualização”, destaca Mazzochin.
receberam orientações sobre boas práticas de relacionamento.