[Notícias da Inviolável]

CIT e ISC: conhecimento na palma da mão!



O Centro Inviolável de Treinamento (CIT) em parceria com o Instituto Santa Catarina (ISC) promovem os treinamentos online, visando sempre o aprimoramento e a capacitação dos colaboradores e gestores.

Conforme a coordenadora do CIT, Marcia M. Tubin, essa ferramenta online possibilita a participação de todas as franquias, qualificando todos os setores da empresa e melhorando o atendimento ao cliente.

Clique aqui e saiba como se inscrever!

 Confira os treinamentos online disponibilizados e também disponíveis no portal:

- Curso de integração de novo colaborador

Objetivo: fixar os processos que devem ser executados a cada novo colaborador contratado.

Público-alvo: gestores de RH das unidades franqueadas da Inviolável.

 - Curso de atendimento ao telefone

Objetivo: orientar os atendentes com as melhores práticas, de forma a entregar a melhor experiência ao cliente.

Público-alvo: responsáveis pelas unidades de atendimento ao cliente final.

- Curso de cobranças

Objetivo: orientar a equipe responsável pela execução de cobranças nas unidades Inviolável.

Público-alvo: responsáveis pelo setor financeiro de cada unidade Inviolável.

- Como evitar disparos falsos em sistemas de alarme

Objetivo: instruir o responsável pela instalação de alarmes para evitar a ocorrência de disparos falsos.

Público-alvo: Instaladores de alarmes e sensores.

- Integração de direção defensiva Inviolável

Objetivo: orientar condutores de motocicletas e veículos referente a direção defensiva a fim de evitar acidentes, melhorando a educação no transito.

Público-alvo: todos os condutores de veículos e motocicletas.

- Programação básica SP 4000

Objetivo: fornecer ao colaborador conhecimento necessário para que possa programar uma central de alarmes da linha SP.

Público-alvo: técnicos

- Sistema SIGMA

Objetivo: treinar os operadores no sistema de monitoramento aproveitando as ferramentas disponíveis a fim de otimizar o tempo e melhorar o processo.

Público-alvo: operadores da central de monitoramento.

- Técnico Inicial

Objetivo: formação básica dos técnicos com conhecimentos necessários para montagem e funcionamento do sistema de alarme.

Obs.: o curso será realizado com uma central onde servirá de base para instalações de outras centrais, onde o aluno através de raciocínio lógico poderá utilizar esse conhecimento para desenvolver suas habilidades.

Público-alvo: técnicos iniciantes até 6 meses de função.


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Postado por  Vox Brazil Comunicação

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