O Centro Inviolável de Treinamento (CIT) em parceria com
o Instituto Santa Catarina (ISC) promovem os treinamentos online, visando
sempre o aprimoramento e a capacitação dos colaboradores e gestores.
Conforme a coordenadora do CIT, Marcia M. Tubin, essa
ferramenta online possibilita a participação de todas as franquias,
qualificando todos os setores da empresa e melhorando o atendimento ao cliente.
Clique aqui e saiba como se inscrever!
Confira os
treinamentos online disponibilizados e também disponíveis no portal:
– Curso de integração de novo colaborador
Objetivo: fixar os processos que devem ser executados a
cada novo colaborador contratado.
Público-alvo: gestores de RH das unidades franqueadas da
Inviolável.
– Curso de atendimento ao telefone
Objetivo: orientar os atendentes com as melhores
práticas, de forma a entregar a melhor experiência ao cliente.
Público-alvo: responsáveis pelas unidades de atendimento
ao cliente final.
– Curso de cobranças
Objetivo: orientar a equipe responsável pela execução de
cobranças nas unidades Inviolável.
Público-alvo: responsáveis pelo setor financeiro de cada
unidade Inviolável.
– Como evitar
disparos falsos em sistemas de alarme
Objetivo: instruir o responsável pela instalação de
alarmes para evitar a ocorrência de disparos falsos.
Público-alvo: Instaladores de alarmes e sensores.
– Integração de
direção defensiva Inviolável
Objetivo: orientar condutores de motocicletas e veículos
referente a direção defensiva a fim de evitar acidentes, melhorando a educação
no transito.
Público-alvo: todos os condutores de veículos e
motocicletas.
– Programação básica
SP 4000
Objetivo: fornecer ao colaborador conhecimento
necessário para que possa programar uma central de alarmes da linha SP.
Público-alvo: técnicos
– Sistema SIGMA
Objetivo: treinar os operadores no sistema de
monitoramento aproveitando as ferramentas disponíveis a fim de otimizar o tempo
e melhorar o processo.
Público-alvo: operadores da central de monitoramento.
– Técnico Inicial
Objetivo: formação básica dos técnicos com conhecimentos
necessários para montagem e funcionamento do sistema de alarme.
Obs.: o curso será realizado com uma central onde
servirá de base para instalações de outras centrais, onde o aluno através de
raciocínio lógico poderá utilizar esse conhecimento para desenvolver suas
habilidades.
Público-alvo: técnicos iniciantes até 6 meses de função.